A organização garante que todos os recursos necessários para a implementação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade (SGC) estão disponíveis e geridos de maneira eficaz. Este apoio inclui a gestão de recursos, competência, consciencialização, comunicação e controlo da informação documentada, fundamentais para assegurar o cumprimento dos requisitos de qualidade, ambientais e de segurança e saúde no trabalho.
Apoio - Recursos, Competência, Consciencialização, Comunicação e Informação Documentada
A organização assegura que dispõe de recursos suficientes para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ). Estes recursos são proporcionados de acordo com as necessidades operacionais e as expectativas das partes interessadas.
A organização identificou e proporciona os recursos humanos necessários para implementar, manter e melhorar o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ). Isto inclui a atribuição de pessoal competente, a formação contínua e o desenvolvimento de competências.
La organização ha identificado, proporcionado e mantenido a infraestructura necessária para implementar e manter o Sistema de Gestão da qualidade (SGC).
La organização ha estabelecido, implementado e mantenido um ambiente adequado para a operação dos processos dentro do Sistema de Gestão da qualidade (SGC).
A organização implementou uma abordagem sistemática para monitorizar os recursos necessários para a implementação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ).
A organização mantém e põe à disposição o conhecimento necessário para assegurar a conformidade dos produtos e serviços, bem como para melhorar a eficácia do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ).
A organização assegura que todas as pessoas que desempenham atividades que afetam o desempenho do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ) sejam competentes em função da sua educação, formação, competências e experiência.
A organização assegura que todas as pessoas que desempenham tarefas relevantes para o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ) estejam conscientes da importância do seu papel e de como contribuem para o cumprimento dos requisitos do cliente.
A organização implementou um processo eficaz para gerir a comunicação interna e externa em relação com o Sistema de Gestão da qualidade (SGQ).
A organização estabeleceu um sistema de controlo adequado da informação documentada necessária para a implementação e operação eficaz do Sistema de Gestão da qualidade (SGQ).
O apoio eficaz é fundamental para o êxito do Sistema de Gestão da Qualidade. A organização assegura que todos os recursos necessários estejam disponíveis e sejam geridos adequadamente para cumprir os requisitos de qualidade, ambientais e de segurança e saúde no trabalho.
através da identificação sistemática de necessidades de recursos, da atribuição adequada de competências, da consciencialização do pessoal, da comunicação eficaz e do controlo da informação documentada.
A direção é responsável por assegurar a disponibilidade de recursos, com o apoio do Comité de Gestão Integrada e dos responsáveis de cada área funcional.