1. Objetivo
Definir a sequência de atividades a executar pelo pessoal de segurança privada da Sakeni durante a ronda e vigilância das instalações do cliente, garantindo a deteção atempada de situações anómalas e a proteção de pessoas e bens.
2. Âmbito de Aplicação
Aplica-se a todas as instalações de clientes onde a Sakeni preste serviços de segurança privada com pessoal fixo ou em ronda.
3. Responsabilidades
| Função | Responsabilidade |
|---|---|
| Vigilante/Agente de Segurança | Executar as rondas conforme o plano definido e registar as ocorrências. |
| Director Geral / Director Administrativo e Financeiro | Assegurar a atribuição de pessoal e supervisionar o cumprimento do procedimento. |
4. Materiais e Equipamentos
- Lanterna e rádio comunicador (ou telemóvel de serviço)
- Livro ou aplicação de registo de ronda
- Uniforme e identificação da Sakeni
- Chaves/cartões de acesso das áreas a vigiar
5. Procedimento
- Verificar o estado do posto e dos equipamentos de segurança no início do turno (iluminação, portões, sistema de CCTV, se aplicável).
- Efetuar as rondas nos horários e percursos definidos no plano de segurança da instalação, verificando portas, janelas, vedações e áreas de risco.
- Registar cada ronda efetuada, com hora e observações, no livro ou aplicação de registo.
- Reportar de imediato ao superior hierárquico e, se necessário, às autoridades competentes qualquer anomalia, intrusão ou situação de risco identificada.
- Controlar a entrada e saída de pessoas e viaturas na instalação, conforme as regras estabelecidas com o cliente.
- Elaborar o relatório de fim de turno, com o resumo das ocorrências do período.
6. Registos Associados
- Livro/registo de ronda
- Relatório de ocorrências
- Registo de entrada e saída de visitantes/viaturas
7. Referências
- ISO 9001:2015
- DOC-005 – Política da Qualidade
- Contrato de prestação de serviços com o cliente
8. Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Aprova |
|---|---|---|---|
| 000 | Pendente de validação pela organização | Versão inicial — procedimento genérico a validar e ajustar pelo responsável técnico da atividade | Director Geral |
Nota: este é um procedimento genérico, elaborado como ponto de partida para a Sakeni. Deve ser revisto e ajustado pelo responsável técnico da atividade de modo a refletir com exatidão a forma como o trabalho é executado na prática, antes de ser considerado um documento definitivo do SGC.