1. Objetivo
Definir a forma como são emitidos os certificados de participação/aproveitamento das ações de formação realizadas pela Sakeni.
2. Âmbito de Aplicação
Aplica-se à emissão de certificados para todos os formandos que concluam com aproveitamento uma ação de formação da Sakeni.
3. Responsabilidades
| Função | Responsabilidade |
|---|---|
| Director Administrativo e Financeiro | Validar os resultados de avaliação antes da emissão dos certificados. |
| Assistente Administrativa | Emitir e entregar os certificados aos formandos. |
4. Materiais e Equipamentos
- Modelo de certificado da Sakeni
- Registo de avaliação dos formandos
- Registo de emissão de certificados
5. Procedimento
- Confirmar, com base no registo de avaliação, quais os formandos que obtiveram aproveitamento na ação de formação.
- Preencher o certificado com os dados do formando, o título da ação de formação, a carga horária e a data.
- Validar o certificado com a assinatura do responsável designado.
- Entregar o certificado ao formando, presencialmente ou por outro meio acordado.
- Registar a emissão do certificado no controlo de certificados emitidos.
6. Registos Associados
- Registo de emissão de certificados
- Cópia dos certificados emitidos
7. Referências
- ISO 9001:2015
- DOC-005 – Política da Qualidade
- Registo de avaliação dos formandos (POP-FP-002)
8. Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Aprova |
|---|---|---|---|
| 000 | Pendente de validação pela organização | Versão inicial — procedimento genérico a validar e ajustar pelo responsável técnico da atividade | Director Geral |
Nota: este é um procedimento genérico, elaborado como ponto de partida para a Sakeni. Deve ser revisto e ajustado pelo responsável técnico da atividade de modo a refletir com exatidão a forma como o trabalho é executado na prática, antes de ser considerado um documento definitivo do SGC.