1. Objetivo
Definir a forma como as ações de formação da Sakeni devem ser conduzidas e avaliadas, garantindo a qualidade da aprendizagem transmitida.
2. Âmbito de Aplicação
Aplica-se a todas as ações de formação executadas pela Sakeni, do início até à avaliação final.
3. Responsabilidades
| Função | Responsabilidade |
|---|---|
| Formador(es) | Conduzir a ação de formação conforme o plano definido e avaliar os formandos. |
| Director Administrativo e Financeiro | Assegurar as condições logísticas durante a formação. |
4. Materiais e Equipamentos
- Plano/programa da ação de formação
- Folha de presenças
- Instrumento de avaliação (teste, exercício prático ou questionário)
5. Procedimento
- Confirmar a presença dos formandos inscritos e registar as presenças.
- Apresentar os objetivos e o programa da ação de formação aos formandos.
- Ministrar o conteúdo programático previsto, utilizando os métodos e materiais definidos.
- Aplicar um instrumento de avaliação da aprendizagem no final da ação de formação.
- Recolher o feedback dos formandos sobre a qualidade da formação.
- Registar os resultados da avaliação e arquivar a documentação da ação de formação.
6. Registos Associados
- Folha de presenças
- Registo de avaliação dos formandos
- Registo de feedback da formação
7. Referências
- ISO 9001:2015
- DOC-005 – Política da Qualidade
- Plano de formação (POP-FP-001)
8. Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Aprova |
|---|---|---|---|
| 000 | Pendente de validação pela organização | Versão inicial — procedimento genérico a validar e ajustar pelo responsável técnico da atividade | Director Geral |
Nota: este é um procedimento genérico, elaborado como ponto de partida para a Sakeni. Deve ser revisto e ajustado pelo responsável técnico da atividade de modo a refletir com exatidão a forma como o trabalho é executado na prática, antes de ser considerado um documento definitivo do SGC.